2025年10月10日,由堪培拉大学主导、历经两年成功试点的MChart心理健康资源地图,在澳大利亚首都直辖区(ACT)验证其成效后,正式宣布将向全国乃至国际范围扩展。
堪培拉大学健康研究所(HRI)副教授塞巴斯蒂安·罗森伯格指出:“MChart不仅呈现了服务分布与需求热点的全景,还能帮助使用者掌握诸如机构开放时间、人员配置等关键信息。这为服务导航者创造了最佳条件,使他们能够善用现有心理健康资源,提升民众在适当时机找到合适服务的可能性。”
大学校长兼副校长、尊敬的比尔·肖顿强调了合作研究在这一项目中的关键作用。他表示:“这是跨学科协作的成果,是数据准确性的胜利,更是所有关心我国心理健康人士的共同成就。”据悉,五所高校及超过50名研究人员与合作伙伴——包括首都领地卫生部门及具生活经验的倡导者——共同将MChart打造成一个具备全国与国际推广潜力的协作平台。
肖顿先生回顾了MChart在建立国家残疾服务计划及他担任国家残疾保险部长期间所发挥的作用,指出:“我深知这一工具的价值,因为各部门与规划者亟需了解如何优化有限资源的配置、识别需求所在并追踪其演变。心理健康等复杂议题无法仅凭邮政编码界定——MChart正是要打破服务获取中的‘邮编抽签’现象,即不再让‘你认识谁’或‘你拥有多少’决定你所获得服务的质量。”
自2022年12月在堪培拉心理健康服务中展开试点以来,MChart于昨日正式发布,标志着该在线工具将拓展至更广泛的人类服务领域。罗森教授补充道:“我们相信MChart在残障服务、教育等领域具有广阔应用前景,能够协助规划更高效、更优质的服务供给方式,更好地惠及澳大利亚民众。”
首都领地心理健康部长瑞秋·斯蒂芬-史密斯女士指出,该在线工具为首度在首都领地实现心理健康服务透明化提供了突破性支持。她表示:“我坚信这将助力我们优化服务规划、减少碎片化、加强资源衔接,最终推动更全面的照护体系构建。”
消费者权益倡导者对MChart下一阶段的推广表示欢迎,并期待其对全国约五分之一受心理健康问题影响的民众(数据来源:澳大利亚卫生与福利研究所)带来实质改变。倡导者伊琳·麦克唐纳女士谈到:“社区的期待很明确:我们希望确认自身是否安全,希望了解所提供的服务是否具备质量与安全保障。因此,我对这一工具充满信心。它不仅具备可持续性与灵活性,更有潜力服务全澳大利亚,并为全球其他地区树立典范。”

